코치 및 아카데미 운영자용 — 결제 처리 약정의 부속 약관
For Coaches and Academy Operators — supplementary to the Payment Processing Agreement
본 약관은 한국어와 영어로 작성되었습니다. 두 언어 버전 사이에 해석상 차이가 있는 경우 영어 버전이 우선합니다(제8조).
본 약관은 넥터 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 스카우트(Scout) 서비스에서 코치가 회원에게 클래스 패스를 판매하는 것에 적용됩니다. 결제, 수수료, 정산, 지급거절 및 회사의 통신판매중개자 지위에 관한 사항은 회사가 웹사이트(teamscout.app) 또는 서비스 내에 게시하는 결제 처리 약정(Payment Processing Agreement, 이하 “결제 약정”, 개정판 포함)에서 정하며, 본 약관은 이를 보충합니다.
1. 본 약관은 클래스 패스의 판매, 유효기간, 환불 및 수업 제공과 관련하여 회사와 코치 사이의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.
2. 코치의 서비스 이용에는 스카우트 서비스 이용약관(이하 “기본 약관”), 결제 약정 및 본 약관이 함께 적용됩니다. 클래스 패스에 관하여 상충이 있는 경우 본 약관, 결제 약정, 기본 약관의 순서로 우선 적용합니다. 결제 약정에서 정의된 용어는 본 약관에서 같은 의미로 사용합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “코치”란 서비스에 팀 또는 아카데미를 등록하고 본 약관에 동의하여 클래스 패스를 판매하는 개인 또는 사업자를 말하며, 코치가 대표하는 사업체를 포함합니다.
2. “회원”이란 서비스를 통해 클래스 패스를 구매하는 자로서, 수업 참가자 본인 또는 만 19세 미만 참가자의 법정대리인을 말합니다.
3. “클래스 패스”란 회원이 코치의 수업에 정해진 횟수만큼 참가할 수 있는 선불 이용권을 말합니다.
4. “패스 구성”이란 코치가 서비스 내에서 설정·게시한 클래스 패스의 횟수, 가격, 설명 및 조건을 말합니다.
1. 코치는 클래스 패스의 판매자이자 수업의 제공자로서 회원과의 수업 계약의 당사자입니다. 회사는 결제 약정에서 정한 바에 따라 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 통신판매중개자로서 거래를 중개하고 결제·정산을 지원할 뿐, 수업 계약의 당사자가 아닙니다.
2. 코치는 서비스 내 클래스 패스 설정 화면에서 본 약관을 열람하고 “이용약관에 동의합니다”에 체크한 후 패스 구성을 게시함으로써 본 약관에 동의합니다. 회사는 동의한 약관의 버전, 일시 및 계정 식별자를 기록·보관하며, 코치는 서비스 내에서 자신이 동의한 버전을 열람할 수 있습니다.
3. 본 약관에 동의하는 자는 코치 또는 코치가 대표하는 사업체를 법적으로 구속할 권한이 있음을 진술하고 보증합니다.
1. 코치는 서비스가 허용하는 범위(현재 최대 5개 옵션) 내에서 클래스 패스의 횟수와 가격을 설정합니다. 가격은 부가가치세를 포함하여 회원이 실제 지급하는 최종 금액으로 표시하여야 합니다.
2. 코치는 수업의 종류, 대상 연령, 장소, 일정 등 클래스 패스의 내용을 정확하고 오해의 소지가 없도록 기재하여야 합니다. 서비스 내 패스 구성 및 설명은 코치와 회원 사이의 수업 계약의 일부를 구성합니다.
3. 패스 구성의 변경은 변경 게시 이후 판매되는 클래스 패스에만 적용되며, 이미 판매된 클래스 패스의 조건에는 영향을 미치지 않습니다.
1. 코치는 서비스에서 허용하는 범위에서 클래스 패스별 유효기간을 설정하거나 유효기간 없이 판매할 수 있습니다. 코치는 구매 전에 유효기간의 유무, 기간 및 구매 시점부터 산정된다는 점을 회원에게 명확히 표시하여야 하며, 관련 법령이 요구하는 최소 유효기간, 연장 및 환불 권리를 준수하여야 합니다. 다음 기준은 관련 법령에 따른 회원의 권리를 제한하지 않는 범위에서 적용됩니다.
(가) 유효기간을 N일로 정한 경우, 유효기간은 구매 시점부터 정확히 N × 24시간으로 산정하며, 해당 만료 시점부터 서비스에서 사용할 수 없습니다. 달력상의 날짜나 자정을 기준으로 산정하지 않습니다. 유효기간을 설정하지 않은 패스는 사용되거나 환불될 때까지 유효합니다.
(나) 유효기간 설정 또는 변경은 해당 조건을 표시하고 판매한 새로운 패스에만 적용됩니다. 이미 구매한 패스의 유효기간을 소급하여 단축하거나 유효기간이 없던 기존 패스에 만료일을 부여하지 않습니다.
(다) 예약 또는 현장 참가에 사용할 패스는 실제 차감 시점과 수업 시작 시점 모두를 초과하여 유효하여야 합니다. 서비스는 이 조건을 충족하는 패스 중 만료 시점이 가장 이른 패스부터 차감하고, 유효기간이 없는 패스는 마지막으로 차감합니다. 이미 확정된 예약은 일정이 변경되었다는 이유만으로 자동 취소되거나 패스가 다시 차감되지 않습니다.
(라) 적용되는 취소 정책에 따라 패스가 반환되는 경우, 반환 시 원래 유효기간이 남아 있으면 그 유효기간을 유지합니다. 원래 유효기간이 이미 지난 경우에는 반환되는 1회분에 한하여 서비스에서 반환 처리한 시점부터 정확히 720시간의 유효기간을 부여합니다. 유효기간이 없는 패스는 반환 후에도 유효기간이 없습니다. 반환으로 같은 구매 건의 다른 패스의 유효기간이 연장되지는 않습니다.
(마) 패스 반환은 적용되는 취소 정책에 따릅니다. 현재 회원의 수업 시작 최소 24시간 전 취소, 코치 또는 수업 취소, 현장 참가 취소가 반환 대상이며, 단순 불참은 자동 반환 대상이 아닙니다. 이는 제6조 또는 관련 법령에 따른 별도의 환불 권리를 제한하지 않습니다.
(바) 서비스에서의 사용 유효기간이 경과하더라도 관련 법령에 따른 유효기간 연장, 미사용 금액 반환 또는 기타 환불 청구권이 소멸하는 것은 아닙니다. 그러한 요청에는 제6조 및 관련 법령이 적용됩니다.
2. 코치가 부득이한 사유로 수업을 취소·변경하는 경우 회원에게 사전에 통지하고, 잔여 횟수의 보전 또는 환불 등 적절한 조치를 취하여야 합니다.
3. 코치가 클래스 패스 기능을 비활성화하거나 회사가 결제 약정 또는 본 약관에 따라 코치의 이용을 제한·종료하는 경우 신규 판매는 중단되나, 코치는 이미 판매된 미사용 클래스 패스에 대하여 수업을 계속 제공하거나 회원에게 환불하여야 합니다. 최종 정산 및 유보금은 결제 약정에 따릅니다.
1. 코치는 클래스 패스의 환불 정책을 정하여 서비스 내에 회원에게 표시하여야 합니다. 환불 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회권, 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」에 따른 교습비 반환 기준, 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 등 관련 법령이 회원에게 보장하는 수준보다 불리하여서는 안 되며, 미달하는 경우 법령이 우선 적용됩니다.
2. 회원의 환불 요청은 코치에게 접수됩니다. 코치는 요청을 받은 날로부터 3영업일 이내에 승인 여부를 결정하고 서비스를 통해 회사에 환불을 지시하여야 하며, 회사는 결제 약정에 따라 환불을 처리합니다.
3. 코치가 위 기간 내에 결정하지 않거나 관련 법령상 환불 의무가 명백한 경우, 회사는 코치에게 통지한 후 회원 보호를 위해 직접 환불을 처리할 수 있습니다.
4. 환불 금액의 정산 차감, 부족액의 지급 및 환불 시 수수료의 처리는 결제 약정에 따릅니다.
코치는 다음 사항을 준수하여야 합니다.
1. 게시된 패스 구성 및 설명에 따라 수업을 제공하고, 클래스 패스의 사용 내역(출석 및 차감)을 서비스 내에 정확히 기록할 것.
2. 수업 제공에 필요한 사업자등록, 학원 설립·운영 등록, 체육시설업 신고 등 관련 법령상 요구되는 등록·신고·자격을 갖추고, 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」, 「체육시설의 설치·이용에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수할 것. 회사는 이를 확인하기 위한 서류 제출을 요청할 수 있습니다.
3. 만 14세 미만 아동을 대상으로 하는 수업의 경우 법정대리인의 동의 등 관련 법령상 요구사항을 준수하고, 수업 중 참가자의 안전을 위해 합리적인 조치를 취할 것.
4. 관련 법령에 따라 현금영수증 등 회원이 요구할 수 있는 증빙을 발행하고, 회원의 문의 및 불만에 합리적인 기간 내에 응대할 것.
5. 클래스 패스 거래의 이행을 위해 회사로부터 제공받은 회원의 개인정보를 해당 목적 범위 내에서만 이용하고, 별도의 동의 없이 마케팅 등 다른 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대하여는 「개인정보 보호법」이 정한 추가 보호조치를 준수할 것.
6. 클래스 패스 기능을 수업 이외의 재화·용역의 대금 수취에 이용하지 않을 것.
1. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 적용일 14일 전(코치에게 불리한 변경의 경우 30일 전)까지 서비스 내 공지 및 코치가 등록한 이메일로 통지합니다. 코치가 적용일 전까지 거부의 의사를 표시하지 않고 클래스 패스 기능을 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 변경에 동의하지 않는 코치는 클래스 패스 기능을 비활성화할 수 있으며, 이 경우 제5조 제3항이 적용됩니다.
2. 본 약관은 한국어와 영어로 작성되어 제공됩니다. 두 언어 버전 사이에 해석상 차이나 불일치가 있는 경우, 관련 법령이 달리 정하지 않는 한 영어 버전이 우선합니다.
3. 본 약관은 대한민국 법률에 따르며, 분쟁의 해결 및 관할은 결제 약정에서 정한 바에 따릅니다.
4. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 결제 약정, 기본 약관, 회사의 개인정보처리방침 및 관련 법령에 따릅니다. 본 약관의 일부 조항이 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판단되는 경우에도 나머지 조항은 계속 유효합니다.
부칙: 본 약관은 2026년 9월 17일부터 시행합니다.
넥터 주식회사 | 대표 강윤정 | 사업자등록번호 333-87-03214 | 통신판매업신고 2024-서울서대문-0285 | 주소 서울시 서대문구 신촌로 25, 2층 2429호 | 문의 hello@teamscout.app
본 한국어 번역본은 참고용이며, 법적 효력은 영어 원문(Scout Class Pass Terms in English)에 따릅니다.
(for Coaches and Academy Operators — supplementary to the Payment Processing Agreement)
These Terms are provided in Korean and English. In the event of any inconsistency between the two versions, the English version prevails (Article 8).
These Terms apply to a Coach’s sale of Class Passes to Members through the Scout service operated by Nectr Limited (넥터 주식회사) (the “Company”). Payment, fees, settlement, chargebacks and the Company’s status as a mail-order sales intermediary are governed by the Payment Processing Agreement published by the Company at teamscout.app or within the Service, as amended from time to time (the “Payment Agreement”), which these Terms supplement.
1. The purpose of these Terms is to set out the rights and obligations of the Company and the Coach in relation to the sale, validity, refund and delivery of Class Passes.
2. The Coach’s use of the Service is governed together by the Scout Terms of Service (the “General Terms”), the Payment Agreement and these Terms. Where they conflict in relation to Class Passes, these Terms prevail over the Payment Agreement, which prevails over the General Terms. Terms defined in the Payment Agreement have the same meaning in these Terms.
In these Terms:
(1) “Coach” means an individual or business that registers a team or academy on the Service, agrees to these Terms and sells Class Passes, including any business the Coach represents.
(2) “Member” means a person who purchases a Class Pass through the Service, being either the class participant or, where the participant is under 19, the participant’s legal guardian.
(3) “Class Pass” means a prepaid entitlement allowing a Member to attend a fixed number of the Coach’s classes.
(4) “Pass Configuration” means the number of classes, price, description and conditions of a Class Pass as set and published by the Coach within the Service.
1. The Coach is the seller of the Class Pass and the provider of the classes, and is the party to the class contract with the Member. As set out in the Payment Agreement, the Company acts as a mail-order sales intermediary under the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, intermediating the transaction and supporting payment and settlement, and is not a party to the class contract.
2. The Coach agrees to these Terms by reviewing them on the Class Pass setup screen within the Service, ticking “Accept Terms & Conditions” and publishing a Pass Configuration. The Company records and retains the version accepted, the time of acceptance and the account identifier, and the Coach may view the version it accepted within the Service.
3. The person accepting these Terms represents and warrants that they have authority to bind the Coach or the business the Coach represents.
1. The Coach sets the number of classes and the price of each Class Pass within the limits permitted by the Service (currently up to five options). Prices must be displayed as the final amount actually payable by the Member, inclusive of VAT.
2. The Coach must describe the Class Pass — type of class, target age, location, schedule and similar — accurately and without misleading statements. The Pass Configuration and description within the Service form part of the class contract between the Coach and the Member.
3. Changes to a Pass Configuration apply only to Class Passes sold after the change is published and do not affect the conditions of Class Passes already sold.
1. The Coach may set an expiry period for a Class Pass within the options supported by the Service, or sell it without expiry. Before purchase, the Coach must clearly disclose whether the pass expires, the duration, and that the period runs from purchase, and must comply with any applicable legal requirements for minimum validity, extensions and refunds. The following rules apply without limiting Members’ rights under applicable law:
(a) If the period is N days, it runs for exactly N × 24 hours from the time of purchase. The pass cannot be used in the Service at or after that expiry instant. The period is not calculated by calendar dates or midnight. A pass sold without expiry remains valid until used or refunded.
(b) An expiry setting or change applies only to new passes sold with those disclosed conditions. It does not retrospectively shorten the validity of a purchased pass or assign an expiry date to an existing non-expiring pass.
(c) A pass used for a booking or walk-in must remain valid strictly beyond both the actual deduction time and the class start time. The Service deducts eligible passes in order of earliest expiry, with non-expiring passes used last. An already confirmed booking is not automatically cancelled or charged another pass solely because its schedule changes.
(d) Where a pass is returned under the applicable cancellation policy, it retains its original expiry if that expiry has not passed when the return is processed. If the original expiry has passed, only the returned one-class pass is valid for exactly 720 hours from the time the Service processes the return. A non-expiring pass remains non-expiring when returned. The return does not extend other passes from the same purchase.
(e) Pass returns follow the applicable cancellation policy. The current eligible cases are Member cancellation at least 24 hours before class start, Coach or class cancellation, and removal of a walk-in. A no-show does not automatically return a pass. This does not limit a separate refund right under Article 6 or applicable law.
(f) Expiry of usage in the Service does not itself extinguish any right under applicable law to an extension, return of unused value or other refund. Article 6 and applicable law govern those requests.
2. Where the Coach must cancel or change a class for unavoidable reasons, the Coach must notify Members in advance and take appropriate action such as preserving the remaining classes or providing a refund.
3. Where the Coach disables the Class Pass Feature, or the Company restricts or terminates the Coach’s use under the Payment Agreement or these Terms, new sales cease, but the Coach must continue to provide classes for unused Class Passes already sold or refund the Members. Final settlement and any reserve are governed by the Payment Agreement.
1. The Coach must establish a refund policy for its Class Passes and display it to Members within the Service. The refund policy may not be less favourable to the Member than the protections guaranteed by applicable law — including the right of withdrawal under the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, the tuition refund standards under the Enforcement Decree of the Act on the Establishment and Operation of Private Teaching Institutes and Extracurricular Lessons, and the Korea Fair Trade Commission’s Consumer Dispute Resolution Standards — and where it falls short, the law applies.
2. A Member’s refund request is received by the Coach. The Coach must decide whether to approve the request within 3 business days of receipt and instruct the Company through the Service to process the refund, which the Company processes in accordance with the Payment Agreement.
3. If the Coach fails to decide within that period, or where a refund is clearly required by law, the Company may, after notifying the Coach, process the refund directly in order to protect the Member.
4. Deduction of refund amounts from settlement, payment of any shortfall, and the treatment of fees on refund are governed by the Payment Agreement.
The Coach must:
(1) provide classes in accordance with the published Pass Configuration and description, and record Class Pass usage (attendance and deductions) accurately within the Service;
(2) hold any business registration, private academy registration, sports facility notification or other registration, licence or qualification required by law to provide the classes, and comply with applicable law including the Act on the Establishment and Operation of Private Teaching Institutes and Extracurricular Lessons and the Installation and Utilization of Sports Facilities Act. The Company may request supporting documents to verify this;
(3) where classes are provided to children under 14, comply with applicable legal requirements including obtaining the consent of a legal guardian, and take reasonable measures for the safety of participants during classes;
(4) issue cash receipts or other evidence a Member may request as required by law, and respond to Member enquiries and complaints within a reasonable time;
(5) use Member personal information provided by the Company for the performance of Class Pass transactions only for that purpose, not use it for marketing or other purposes or disclose it to third parties without separate consent, and comply with the additional protections under the Personal Information Protection Act for children under 14; and
(6) not use the Class Pass Feature to receive payment for goods or services other than classes.
1. The Company may amend these Terms to the extent not contrary to applicable law, giving notice at least 14 days before the effective date (30 days where the amendment is disadvantageous to the Coach) by announcement within the Service and by email to the Coach’s registered address. If the Coach does not express refusal before the effective date and continues to use the Class Pass Feature, the Coach is deemed to have agreed to the amended Terms. A Coach who does not agree may disable the Class Pass Feature, in which case Article 5.3 applies.
2. These Terms are prepared and provided in Korean and English. In the event of any difference in interpretation or inconsistency between the two language versions, the English version prevails unless applicable law provides otherwise.
3. These Terms are governed by the laws of the Republic of Korea. Dispute resolution and jurisdiction are as set out in the Payment Agreement.
4. Matters not provided for in these Terms are governed by the Payment Agreement, the General Terms, the Company’s Privacy Policy and applicable law. If any provision of these Terms is held invalid or unenforceable, the remaining provisions continue in full force and effect.
Addendum: These Terms take effect on September 17, 2026.
Nectr Limited (넥터 주식회사) | Representative: Kang Yoonjung (강윤정) | Business Registration No. 333-87-03214 | Mail-Order Sales Registration No. 2024-서울서대문-0285 | Address: 2F, Suite 2429, 25 Sinchon-ro, Seodaemun-gu, Seoul | Contact: hello@teamscout.app