대금을 수납하는 클럽·아카데미·코치용
For Clubs, Academies and Coaches that collect payments
본 약관은 한국어와 영어로 제공됩니다. 두 버전이 다른 경우 영어 버전이 적용됩니다(제17조).
본 약관은 스카우트(Scout)를 통해 회원으로부터 대금을 수납하는 클럽, 아카데미, 팀 또는 개인 코치에게 적용됩니다. 2025년 3월 25일자 결제 처리 약정을 대체합니다.
① 본 약관은 스카우트를 통해 대금을 수납하는 클럽, 아카데미, 팀 또는 개인 코치("귀하" 또는 "판매자")와 귀하의 시장에 해당하는 스카우트 법인("회사") 사이에 적용됩니다. 대한민국에서는 넥터 주식회사(Nectr Limited), 그 밖의 모든 국가에서는 Team Scout Inc.(미국 델라웨어주 법인)입니다. 각 법인의 상세는 본 약관 말미에 기재되어 있습니다.
② 본 약관은 스카우트의 결제 기능에 적용됩니다. 1회성 청구서와 반복 청구서, 수강권(클래스 패스), 아카데미 수업료, 귀하에 대한 정산, 환불과 분쟁을 포함합니다. 본 약관은 스카우트 이용약관의 일부이며, 개인정보 처리위탁 계약 및 (수강권을 판매하는 경우) 수강권 약관(https://www.teamscout.app/class-pass-terms)과 함께 적용됩니다. 수강권에 관하여는 수강권 약관, 본 약관, 이용약관의 순서로 우선합니다.
③ 본 약관은 귀하가 회사로부터 구매하는 스카우트 자체 구독 요금제에는 적용되지 않습니다. 그 요금제는 제13조와 이용약관이 적용됩니다.
④ 귀하는 회원가입 시 또는 결제 기능을 활성화할 때 앱에서 본 약관을 전자적으로 수락합니다. 회사는 수락한 버전 식별자와 본문의 해시값, 표시된 언어, 시각, 수락한 계정과 단체, 경로를 기록합니다(제16조). 수락 전에는 결제 기능이 활성화되지 않습니다.
"결제자"란 스카우트를 통해 귀하에게 대금을 지급하는 사람(자녀를 위해 지급하는 보호자, 본인을 위해 지급하는 성인 회원)을 말합니다.
"결제사"란 대한민국 결제에 대하여는 토스페이먼츠 주식회사, 그 외 지역에 대하여는 Stripe(Stripe, Inc. 또는 Stripe Payments Europe, Ltd.)를 말합니다.
"청구서"란 귀하가 스카우트에서 생성하는 모든 청구(1회성 청구서, 반복 청구서, 수강권, 수업료)를 말합니다.
"청구 금액"(수수료 제외 금액)이란 스카우트 수수료를 반영하기 전에 귀하가 정한 청구서 또는 상품의 금액을 말합니다.
"스카우트 수수료"란 제6조의 플랫폼 수수료를 말합니다.
"정산"이란 귀하를 위해 수납된 자금을 귀하의 등록 계좌로 이체하는 것을 말합니다.
"수수료 옵션"이란 제6조 제2항에서 스카우트 수수료를 누가 부담할지 선택하는 것을 말합니다.
① 귀하가 판매자입니다. 코칭, 수업, 수강권 등 결제자가 귀하에게 대금을 지급하는 계약은 귀하와 결제자 사이에 성립합니다. 귀하가 가격을 정하고, 서비스를 제공하며, 제9조의 범위에서 환불 조건을 정하고 이행하고, 그 판매의 통신판매업자입니다.
② 회사는 플랫폼이자 결제 중개자(통신판매중개자)입니다. 회사는 소프트웨어를 제공하고, 귀하의 청구서를 결제자에게 표시하며, 결제자에게 귀하가 판매자이고 회사는 판매 계약의 당사자가 아님을 알리고, 결제사를 통한 수납을 지원하며, 귀하에게 정산합니다. 회사는 은행, 전자금융업자, 지급결제기관 또는 송금업자가 아니며 귀하의 자금을 예치금으로 보유하지 않습니다. 회사의 지위는 법령이 통신판매중개자에게 부과하는 책임을 면제하지 않습니다.
③ 결제 구조. (가) 대한민국(토스): 결제는 회사(넥터 주식회사)의 가맹점 계약에 따라 결제사에 이루어집니다. 귀하는 스카우트를 통해 토스에 판매자로 등록되고, 귀하를 위해 수납된 자금은 토스의 지급대행 서비스를 통해 귀하의 계좌로 지급됩니다. (나) 그 외 지역(Stripe Connect): 귀하는 스카우트를 통해 생성된 Stripe 연결 계정을 보유합니다. 각 결제는 회사의 플랫폼 계정 명의로 결제되고, 회사 수수료는 애플리케이션 수수료로 취득되며, 나머지는 귀하의 연결 계정으로 이체되어 Stripe가 귀하에게 지급합니다. 카드 네트워크 기준으로는 회사가 가맹점(merchant of record)입니다.
④ 본 약관의 어떤 내용도 회사가 귀하의 서비스 제공에 책임지게 하거나 귀하가 회사의 소프트웨어에 책임지게 하지 않습니다.
① 정산을 받으려면 회사와 결제사가 요구하는 등록을 완료해야 합니다. 대한민국에서는 스카우트를 통한 토스 판매자 등록(사업자 또는 개인 정보, 대표자명, 정산 계좌, 토스가 수행하는 신원·자금세탁방지 확인), 그 외 지역에서는 Stripe의 연결 계정 온보딩(Stripe가 수집하는 신원·사업자·계좌 정보)입니다. 회사는 귀하의 결제사 계정 참조와 마스킹된 정산 계좌를 저장합니다.
② 귀하는 진실하고 완전하며 최신인 정보를 제공하고 변경 시 갱신해야 합니다. 결제사는 언제든지 추가 정보를 요구할 수 있고 자체 약관에 따라 계정을 거부·보류·해지할 수 있습니다. 회사는 결제사의 결정을 번복할 수 없습니다.
③ 귀하는 등록 시 결제사 약관(대한민국: 토스페이먼츠 가맹점 및 지급대행 약관, 그 외: Stripe Connected Account Agreement 및 Stripe Services Agreement)을 수락합니다. 결제 처리나 귀하의 결제사 계정에 관하여 충돌이 있으면 결제사 약관이 본 약관에 우선합니다.
④ 귀하는 계약 능력이 있어야 합니다. 대한민국의 개인 코치는 만 19세 이상, 그 외 지역은 18세 이상 또는 거주지의 성년 연령 이상이어야 합니다. 사업자로 등록하는 경우 수락하는 사람은 그 사업자를 대리할 권한이 있어야 합니다.
⑤ 결제사의 제한·금지 업종에 해당하는 사업이나 활동에 스카우트 결제를 사용할 수 없으며, 귀하 자신의 진정한 코칭·수업·클럽 활동에만 사용할 수 있습니다(제14조).
① 결제 전에 회사는 결제자에게 판매자로서의 귀하의 명칭, 결제 대상, 결제자가 실제로 지급할 총액과 결제자가 부담하는 스카우트 수수료(해당하는 경우)를 표시합니다. 귀하는 이를 무시하거나 모순되게 안내해서는 안 됩니다.
② 보호자가 누구에게서 구매하는지 알 수 있도록, 귀하는 상호, 대표자 성명, 사업자등록번호(있는 경우), 주소, 전화번호, 이메일을 스카우트에 정확하게 유지하여야 하며, 회사가 이를 결제자에게 표시하는 데 동의합니다.
③ 법령상 고지해야 하는 사항(예: 수업 내용, 일정, 장소, 환불 조건)에 대해 스카우트에 입력란이 없는 경우 귀하는 결제 전에 다른 방법으로 결제자에게 알려야 합니다.
④ 귀하는 판매자로서 자신의 세무, 인허가, 신고 의무(해당되는 통신판매업 신고, 학원 또는 체육시설업 등록 등)에 책임을 집니다.
① 요율. 회사는 스카우트를 통해 결제되는 모든 청구서에 대해 청구 금액의 3%에 해당하는 플랫폼 수수료를 받습니다. 요율은 모든 결제수단과 시장에서 동일합니다. 수수료에는 결제사의 처리 비용이 포함되며 별도의 카드·게이트웨이 수수료는 없습니다.
② 부담 주체. 청구서마다 수수료 옵션 하나를 선택합니다.
원화 금액은 스카우트에 표시된 대로 원 단위로 반올림됩니다. 귀하의 수령액은 청구서 생성 시 스카우트가 제시한 금액이며 결제사의 실제 비용이 달라도 변하지 않습니다(차액은 회사가 부담).
③ 요율 변경. 회사는 최소 30일 전 이메일과 앱 내 통지로 요율을 변경하거나 수수료(예: 정산, 환전, 분쟁)를 추가할 수 있습니다. 새 요율은 통지 기간 이후에 생성된 청구서에만 적용됩니다. 변경에 동의하지 않으면 시행 전에 결제 기능을 비활성화할 수 있습니다.
④ 수수료에 대한 세금. 스카우트 수수료에 부가가치세 등 세금이 적용되는 경우 법령에 따라 처리합니다. 귀하의 결제자에 대한 공급에 관한 세금은 귀하의 책임입니다.
① 대한민국. 귀하를 위해 수납된 자금은 결제사가 해당 결제를 정산한 후 토스의 지급대행 서비스를 통해 국내 영업일에 귀하의 등록 계좌로 지급됩니다. 회사는 정산을 선지급하지 않으며, 결제사가 정산한 자금에서만 지급합니다. 각 정산은 앱에 표시됩니다.
② 그 외 지역. 귀하의 Stripe 연결 계정으로 이체된 자금은 Stripe 대시보드에 표시된 일정에 따라 Stripe가 지급합니다. Stripe의 지급 시기, 통화, 수수료가 적용됩니다.
③ 회사가 공제·보류할 수 있는 금액. 회사는 귀하에게 지급할 자금에서 다음을 공제할 수 있습니다. 수수료 옵션에 따른 스카우트 수수료; 제9조에 따라 결제자에게 환불된 금액; 지급거절 금액과 분쟁 수수료(제8조); 본 약관에 따라 귀하가 회사에 지급할 금액. 지급할 자금이 부족하면 귀하는 회사의 서면 청구 후 14일 이내에 차액을 지급해야 합니다.
④ 유보금. 회사 또는 결제사는 환불, 지급거절, 사기, 미제공의 합리적 위험이 있는 경우 기간과 금액을 정하여 정산금 중 일부를 유보할 수 있습니다. 회사는 사유, 금액, 재검토 시점을 알립니다. 유보금에는 이자가 붙지 않습니다.
⑤ 내역. 회사는 모든 결제, 수수료, 환불, 분쟁, 정산을 앱에 표시합니다. 오류는 내역 표시 후 90일 이내에 알려 주십시오. 그 이후에는 명백한 오류가 없는 한 내역이 확정된 것으로 봅니다.
⑥ 통화. 귀하는 등록 국가의 통화로 지급받습니다. 다른 통화로 결제하는 결제자는 결제사의 환전 비용을 부담합니다.
① 결제자의 은행이 제기하는 지급거절(차지백)이나 분쟁은 판매자인 귀하의 책임입니다. 회사는 신속히 알리고, 결제사가 요구하는 자료(제공 증빙, 출결 기록, 귀하의 약관)를 전달하며, 결제사 기한 내에 귀하의 답변을 제출합니다. 귀하가 기한 내에 필요한 자료를 주지 않으면 분쟁에서 질 수 있습니다.
② 분쟁에서 지면 분쟁 금액, 결제사가 부과하는 분쟁 수수료, 이미 취득한 스카우트 수수료가 제7조 제3항에 따라 공제됩니다.
③ 회사는 분쟁 해결을 위해 거래 기록을 결제자, 결제자의 은행, 결제사와 공유할 수 있습니다.
④ 분쟁이나 환불이 결제자의 위험을 시사하면 제15조가 적용됩니다.
① 원칙. 환불 여부와 금액은 판매자인 귀하가 귀하의 환불 조건과 적용 법령에 따라 결정하고, 회사가 결제사를 통해 처리합니다. 귀하는 결제자에게 귀하의 서비스에 적용되는 법령이 요구하는 환불을 제공해야 하며, 법령보다 불리한 환불 조건을 적용할 수 없습니다. 수강권의 환불은 수강권 약관 제9조에 따릅니다.
② 수수료 처리. 환불은 결제자가 지급한 청구 금액(원금) 중 환불 대상 부분을 결제자에게 돌려줍니다. 원래 결제에 대해 이미 취득된 스카우트 수수료는 환불 시 반환되지 않으며, 처음 부담한 쪽(귀하 또는 결제자)이 그대로 부담합니다. 환불된 금액은 제7조 제3항에 따라 귀하의 정산금에서 회수합니다.
③ 방법. 환불은 귀하가 hello@teamscout.app 으로 요청하면 회사가 결제사를 통해 처리하며, 원래 결제수단으로 돌아갑니다. 귀하는 결제자의 환불 요청에 3영업일 이내에 답변하고 환불 사유가 있으면 그 기간 내에 환불을 시작해야 합니다.
④ 귀하가 처리하지 않는 경우. 귀하가 기한 내에 답변하지 않거나 연락이 되지 않거나 법령상 환불 의무가 명백하면 회사는 귀하에게 알린 뒤 결제자에게 환불하고 제7조 제3항에 따라 그 금액을 회수할 수 있습니다.
⑤ 청약철회. 결제자에게 법정 청약철회권이 있는 경우 귀하는 이를 이행합니다.
⑥ 환불 시 영수증. 환불은 원래 결제에 대해 발급된 영수증을 취소하거나 정정합니다(제11조).
① 적용 대상: 회사가 결제자의 저장된 결제수단으로 자동 결제되는 상품을 제공하는 경우 그 상품. 반복 청구서는 결제자가 매번 직접 결제하므로 본 조의 대상이 아닙니다.
② 동의. 회사가 자동 결제를 제공하는 경우, 결제자는 저장된 결제수단으로 자동 결제되는 데 명시적으로 동의한 후에만 자동 결제됩니다. 귀하는 스카우트 밖에서 자동 결제 동의를 받을 수 없습니다.
③ 변경. 귀하는 결제자의 새로운 동의 없이 자동 결제 금액이나 주기를 변경할 수 없습니다.
④ 해지. 결제자는 앱에서 언제든지 자동 결제를 해지할 수 있습니다. 해지는 요청 시점에 효력이 생기며, 다음 결제가 중단되고 환불은 제9조에 따릅니다.
⑤ 미성년자. 아동은 자동 결제를 설정할 수 없습니다. 계약하는 결제자는 성인(대한민국 만 19세 이상, 그 외 18세 이상)이어야 하며, 보호자는 특정 자녀를 위해 본인 명의로 설정합니다.
① 회사는 모든 결제와 환불에 대해 판매자(귀하), 항목, 금액, 결제자가 부담한 스카우트 수수료(해당하는 경우), 총액, 결제수단(마스킹)이 적힌 전자 영수증을 결제자에게 앱에서 제공합니다.
② 대한민국. 회사는 해당 결제에 대해 토스를 통해 현금영수증을 발급하고 환불 시 취소합니다. 귀하의 공급에 대한 세금계산서는 귀하의 책임이며 회사가 대신 발행하지 않습니다.
③ 그 외 지역. 귀하의 공급에 대한 VAT/GST 인보이스는 귀하의 책임입니다. 회사의 영수증은 귀하의 공급에 대한 세금 인보이스가 아닙니다.
개인정보는 개인정보 처리위탁 계약(https://www.teamscout.app/data-processing)에 따릅니다. 결제자의 결제·동의 기록에 관하여 회사는 자기 명의로 보관해야 하는 범위에서 독립된 개인정보처리자이기도 합니다. Stripe와 토스는 자체 약관에 따라 결제 정보를 처리합니다.
귀하가 회사로부터 구매하는 요금제는 Apple App Store 또는 Google Play로 청구되며 각 스토어의 환불 규정과 이용약관이 적용됩니다.
귀하는 스카우트 결제를 다음에 사용할 수 없습니다. 귀하 자신의 클럽·팀·아카데미·코칭 활동 외의 것; 채무의 추심이나 차환; 불법이거나 사기임을 알거나 알 수 있었던 판매; 제3자를 위한 결제 처리; 한도 회피를 위한 분할 결제; 제10조가 요구하는 동의 없는 자동 결제; 이미 요청된 환불을 피하기 위해 결제자를 스카우트 밖으로 유도하는 행위; 아동에 대한 청구; 결제사의 금지 업종 목록에 해당하는 활동.
① 회사는 다음의 경우 적법하게 가능한 범위에서 사유를 알리고 신규 결제, 정산 또는 결제 기능 전체를 일시 중지할 수 있습니다. 귀하가 본 약관을 중대하게 또는 반복적으로 위반한 경우; 결제사가 요구하거나 귀하의 계정을 해지한 경우; 사기, 지급거절, 미제공의 신빙성 있는 위험이 있는 경우; 환불 요청이나 분쟁이 결제자의 위험을 시사하는 경우; 아동과 관련된 신빙성 있는 안전 우려가 있는 경우; 법령이 요구하는 경우. 사유가 해소되면 중지를 해제합니다.
② 귀하는 언제든지 결제 기능을 비활성화할 수 있습니다. 이미 판매된 수강권과 수업료는 유효하며 귀하는 계속 이행하거나 제9조에 따라 환불해야 합니다.
③ 각 당사자는 30일 전 서면 통지로, 또는 통지 후 14일 내에 시정되지 않은 중대한 위반이나 상대방의 지급불능 시 즉시 본 약관을 해지할 수 있습니다. 결제사 관계가 종료되면 회사는 본 약관을 해지할 수 있습니다.
④ 해지 시: 신규 결제 불가; 이미 수납된 자금은 환불, 분쟁, 미지급금을 정리한 후 제7조에 따라 정산; 제7조 제3항, 제8조, 제9조, 제11조, 제12조, 제16조, 제17조는 존속; 귀하의 결제사 계정은 해지될 수 있습니다.
① 본 약관의 어떤 내용도 고의 또는 중과실, 과실로 인한 사망·신체 상해, 사기, 법령상 배제·제한할 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.
② 회사는 법령이 허용하는 범위에서 다음에 책임지지 않습니다. 귀하의 서비스 또는 그 미제공; 결제사의 행위, 지연, 장애, 결정; 증빙 부족으로 귀하가 진 분쟁; 간접·결과적 손해, 일실 이익, 회원 상실.
③ 귀하는 결제자에 대한 귀하의 판매, 본 약관 위반, 환불·세무 의무 불이행, 귀하 판매에 대한 지급거절, 귀하의 사기·과실·고의로 인한 청구, 과징금, 비용으로부터 회사를 면책하고 손해를 배상합니다. 다만 회사 자신의 위반, 과실, 사기로 인한 부분은 제외합니다.
④ 회사의 소프트웨어는 이용약관에 기재된 대로 제공되며, 회사는 결제사가 귀하나 특정 결제를 승인할 것을 보증하지 않습니다.
⑤ 변경. 회사는 최소 30일 전 이메일과 앱 내 통지로 본 약관을 변경할 수 있으며, 통지에는 변경 요약, 시행일, 아무 조치를 하지 않을 경우의 효과를 기재합니다. 수수료를 인상하거나 귀하의 권리를 축소하거나 제9조, 제10조, 제16조를 변경하는 경우 귀하가 앱에서 다시 수락해야 적용되며, 회사는 제1조 제4항의 사항을 기록합니다. 다시 수락하지 않는 경우 시행일까지는 기존 버전이 적용되고, 시행일부터는 수락할 때까지 새 청구서 발행과 새 판매가 중지됩니다. 이미 판매된 상품의 정산, 환불, 분쟁 처리는 기존 버전에 따라 계속됩니다. 그 밖의 변경(정정, 명확화, 번역 수정, 귀하에게 불리하지 않은 변경)은 최소 14일 전 통지 후 시행일부터 적용되며 다시 수락을 요구하지 않습니다. 각 버전은 버전 식별자와 시행일과 함께 게시되고 게시 후 변경되지 않으며, 이전 버전은 앱의 프로필 → 법적 문서와 hello@teamscout.app 요청으로 제공합니다.
⑥ 기존 이용자. 2026년 10월 16일 이전에 가입한 판매자에게는 본 버전이 2026년 11월 15일 또는 처음 통지를 받은 날부터 30일이 지난 날 중 늦은 날부터 적용됩니다. 회사는 그 전에 이메일과 앱으로 통지하고, 결제 기능을 사용하는 단체의 클럽 관리자에게 앱에서 수락을 요청합니다. 2026년 11월 15일 또는 처음 통지를 받은 날부터 30일이 지난 날 중 늦은 날부터 수락할 때까지 제5항의 중지 규정이 적용됩니다. 수락하지 않는 판매자는 결제 기능을 비활성화할 수 있으며, 이미 판매된 상품에 관하여는 제15조 제2항이 적용됩니다.
⑦ 통지. 귀하에 대한 통지는 클럽 관리자 이메일과 앱 내로 보냅니다. 회사에 대한 통지와 결제 문의: hello@teamscout.app.
① 넥터 주식회사와 계약하는 판매자: 대한민국 법; 「민사소송법」에 따라 관할권이 있는 법원.
② Team Scout Inc.와 계약하는 판매자: 미국 델라웨어주 법과 델라웨어주 법원. 다만 귀하가 거주하거나 설립된 곳의 강행 소비자 보호 법령이 더 큰 보호를 부여하는 경우 그 법령이 적용됩니다.
③ 본 약관은 영어로 작성되고 한국어 번역본이 제공됩니다. 양자가 다르면 영어본이 우선합니다.
④ 본 약관의 일부가 효력이 없더라도 나머지는 계속 적용됩니다.
부칙: 본 약관의 버전은 scout-ppa-v2.1이며 2026년 11월 1일부터 시행합니다. 2026년 10월 16일 이전 가입 이용자에 대한 적용은 제16조 제6항에 따릅니다. 본 약관은 scout-ppa-v2(2026년 10월 16일 시행, 2026년 10월 27일 정정)를 대체하며, 2026년 10월 16일 이전 가입 이용자에 대하여는 제16조 제6항에 따라 적용되는 때부터 2025년 3월 25일자 결제 처리 약정을 대체합니다.
넥터 주식회사 | 대표 강윤정 | 사업자등록번호 333-87-03214 | 통신판매업신고 2024-서울서대문-0285 | 주소 서울시 서대문구 신촌로 25, 2층 2429호 | 문의 hello@teamscout.app
대한민국 외: Team Scout Inc. (미국 델라웨어주 법인) | 문의 hello@teamscout.app
This Agreement is provided in Korean and English. If the two versions differ, the English version applies (Article 17).
This Agreement applies to clubs, academies, teams and individual coaches that collect payments from their members through Scout. It replaces the Payment Processing Agreement dated 25 March 2025.
1.1 This Agreement is between the club, academy, team or individual coach that collects payments through Scout ("you", the "Seller") and the Scout entity for your market ("Scout", "we"): Nectr Limited (넥터 주식회사) in the Republic of Korea, and Team Scout Inc., a Delaware corporation, in every other country. Each entity's details are at the end of this Agreement.
1.2 It covers Scout's payment features: one-off and repeating invoices, class passes, academy tuition, payouts to you, refunds and disputes. It is part of the Scout Terms of Service and sits alongside the Data Processing Agreement and, where you sell class passes, the Class Pass Terms (https://www.teamscout.app/class-pass-terms). For class passes, the Class Pass Terms come first, then this Agreement, then the Terms of Service.
1.3 It does not cover Scout's own subscription plans that you buy from Scout; those are governed by Article 13 and the Terms of Service.
1.4 You accept this Agreement electronically in the app, at sign-up or when you enable payments. We record the version id accepted, a hash of its text, the language shown, the time, the accepting account and Organisation, and the channel (Article 16). Payments are not enabled until you accept.
"Payer" means the person who pays you through Scout: a guardian paying for a child, or an adult member paying for themselves.
"Payment Provider" means Toss Payments Co., Ltd. (토스페이먼츠) for payments in Korea and Stripe (Stripe, Inc. or Stripe Payments Europe, Ltd.) elsewhere.
"Invoice" means any charge you create in Scout: a one-off invoice, a repeating invoice, a class pass or a tuition charge.
"Face amount" means the price you set for an Invoice or product before the Scout fee.
"Scout fee" means the platform fee in Article 6.
"Payout" means the transfer of funds collected for you to your registered bank account.
"Fee option" means the choice in Article 6.2 of who bears the Scout fee.
3.1 You are the seller. The contract for coaching, classes, class passes or any other thing a Payer pays you for is between you and the Payer. You set the price, you deliver the service, you decide and honour the refund terms within Article 9, and you are the trader (통신판매업자) for that sale.
3.2 Scout is the platform and the payment intermediary (통신판매중개자). Scout provides the software, shows your Invoices to Payers, tells Payers that you are the seller and that Scout is not a party to the sale, arranges collection through the Payment Provider, and pays you out. Scout is not a bank, electronic financial business, payment institution or money transmitter, and does not hold your funds as deposits. Scout's role does not exempt it from the responsibilities the law places on a payment intermediary.
3.3 How payments are structured. (a) Korea (Toss): payments are made to the Payment Provider under Scout's (Nectr Limited's) merchant contract. You are registered with Toss as a seller through Scout, and funds collected for you are paid out through Toss's payout service to your bank account. (b) Elsewhere (Stripe Connect): you hold a Stripe connected account created through Scout. Each payment is charged under Scout's platform account, Scout's fee is taken as the application fee, and the remainder is transferred to your connected account, from which Stripe pays you out. In card-scheme terms Scout is the merchant of record.
3.4 Nothing in this Agreement makes Scout responsible for delivering your service, and nothing makes you responsible for Scout's software.
4.1 To receive Payouts you must complete the registration Scout and the Payment Provider require. In Korea that is seller registration with Toss through Scout (business or individual details, representative name, payout bank account, and the identity and anti-money-laundering checks Toss performs). Elsewhere it is Stripe's hosted onboarding for a connected account (identity, business and bank details collected by Stripe). Scout stores a reference to your Payment Provider account and your masked payout destination.
4.2 You must give true, complete and current information and update it when it changes. The Payment Provider may ask for more information at any time and may refuse, delay or close your account under its own terms. We cannot override the Payment Provider's decision.
4.3 You accept the Payment Provider's terms when you register: Toss Payments' merchant and payout terms in Korea; the Stripe Connected Account Agreement and Stripe Services Agreement elsewhere. On a conflict about payment processing or your Payment Provider account, the Payment Provider's terms prevail over this Agreement.
4.4 You must be able to contract. In Korea an individual coach must be 19 or over; elsewhere 18 or over, or the age of majority where you live. Where you register a business, the person who accepts must be authorised to bind it.
4.5 You must not use Scout payments for a business or activity on the Payment Provider's restricted or prohibited lists, and only for your own bona fide coaching, class and club activities (Article 14).
5.1 Before a Payer pays, Scout shows them your name as seller, what the payment is for, the total they will be charged, and the Scout fee they bear (where applicable). You must not override or contradict this.
5.2 So that Payers know who they are buying from, you must keep your business name, representative's name, business registration number (if any), address, phone number and email accurate in Scout, and you agree that Scout shows them to Payers.
5.3 Where the law requires you to disclose something Scout has no field for (for example class details, schedule, venue or your refund terms), you must tell Payers another way before they pay.
5.4 You are responsible for your own tax, licensing and registration obligations as the seller, including any mail-order business registration, academy or sports-facility registration that applies to your activity.
6.1 Rate. Scout charges a platform fee of 3% of the face amount of every Invoice paid through Scout. The rate is the same for every payment method and every market. The fee includes the Payment Provider's processing cost; you are not charged a separate card or gateway fee.
6.2 Who bears it. For each Invoice you choose one fee option:
Amounts in KRW are rounded to the won as shown in Scout. Your amount is the figure Scout quotes you when you create the Invoice and does not change later, even if the Payment Provider's actual cost differs (Scout absorbs the difference).
6.3 Changes to the rate. We may change the rate or add a fee (for example for payouts, currency conversion or disputes) on at least 30 days' notice by email and in-app. The new rate applies only to Invoices created after the notice period. If you do not accept the change you may disable payments before it takes effect.
6.4 Taxes on the fee. Where VAT or a similar tax applies to the Scout fee, it is handled as the law requires. You are responsible for tax on your own supply to the Payer.
7.1 Korea. Funds collected for you are paid to your registered bank account through Toss's payout service on Korean business days after the Payment Provider has settled the payment. Scout does not advance or pre-fund Payouts; a Payout is made only from settled funds. Each Payout is shown in the app.
7.2 Elsewhere. Funds transferred to your Stripe connected account are paid out by Stripe on the schedule shown in your Stripe dashboard. Stripe's payout timing, currency and fees apply.
7.3 What Scout may deduct or withhold. From funds due to you Scout may deduct: the Scout fee under your fee option; amounts refunded to Payers under Article 9; chargeback amounts and dispute fees (Article 8); and amounts you owe Scout under this Agreement. Where funds due are insufficient, you must pay the balance within 14 days of our written demand.
7.4 Reserve. Scout or the Payment Provider may hold a reserve from your Payouts, for a stated period and amount, where there is a reasonable risk of refunds, chargebacks, fraud or non-delivery. We tell you the reason, the amount and when it will be reviewed. No interest is paid on a reserve.
7.5 Statements. Scout shows you every payment, fee, refund, dispute and Payout in the app. Tell us about an error within 90 days of the statement; after that the statement is treated as accepted unless there is a manifest error.
7.6 Currency. You are paid in the currency of your registered country. A Payer who pays in another currency bears the Payment Provider's conversion.
8.1 A chargeback or dispute raised by a Payer's bank is your responsibility as the seller. Scout tells you promptly, passes on what the Payment Provider needs (delivery evidence, attendance records, your terms), and submits your response within the Payment Provider's deadline. If you do not give us what we need in time, the dispute may be lost.
8.2 If a dispute is lost, the disputed amount, any dispute fee charged by the Payment Provider, and the Scout fee already taken are deducted under Article 7.3.
8.3 Scout may share transaction records with the Payer, the Payer's bank and the Payment Provider to resolve a dispute.
8.4 Where disputes or refunds suggest Payers are at risk, Article 15 applies.
9.1 The rule. Whether and how much to refund is decided by you as the seller under your refund terms and the law that applies to your service, and Scout processes the refund through the Payment Provider. You must give Payers the refunds the law requires, and you may not apply refund terms less favourable than the law. Class pass refunds follow Article 9 of the Class Pass Terms.
9.2 Fee handling. A refund returns to the Payer the refunded part of the face amount they paid. The Scout fee already taken on the original payment is not returned on refund and stays with whoever bore it originally (you or the Payer). The refunded amount is recovered from your Payouts under Article 7.3.
9.3 How. You request a refund at hello@teamscout.app and Scout processes it through the Payment Provider; it goes back to the original payment method. You must answer a Payer's refund request within 3 business days and start any refund due within that time.
9.4 If you do not act. If you do not answer in time, cannot be reached, or the law clearly requires a refund, Scout may refund the Payer after telling you and recover the amount under Article 7.3.
9.5 Cooling-off. Where the Payer has a statutory right to withdraw, you honour it.
9.6 Receipts on refund. A refund cancels or amends the receipt issued for the original payment (Article 11).
10.1 Applies where Scout offers products for which a saved payment method is charged again without the Payer acting each time. Repeating invoices are paid by the Payer each time and are not covered by this Article.
10.2 Consent. Where Scout offers recurring charges, a Payer is charged automatically only after giving explicit agreement to automatic charges to the saved payment method. You may not collect that agreement outside Scout.
10.3 Changes. You may not change the amount or cycle of an automatic charge without the Payer's new agreement.
10.4 Cancellation. The Payer can stop automatic charges at any time in the app. Cancellation takes effect when requested: the next charge is stopped, and Article 9 governs any refund.
10.5 Minors. A child cannot set up automatic charges. The contracting Payer must be an adult (19 or over in Korea, 18 or over elsewhere); a guardian sets them up in their own name for a named child.
11.1 Scout gives the Payer an electronic receipt in the app for every payment and refund showing the seller (you), the item, the amount, the Scout fee the Payer bore (where applicable), the total and the payment method (masked).
11.2 Korea. Scout issues cash receipts (현금영수증) through Toss for eligible payments and cancels them on refund. Tax invoices (세금계산서) for your supply are your responsibility; Scout does not issue them on your behalf.
11.3 Elsewhere. Any VAT/GST invoice for your supply is your responsibility. Scout's receipt is not a tax invoice for your supply.
The Data Processing Agreement (https://www.teamscout.app/data-processing) governs personal data. For the Payer's payment and consent records Scout is also an independent controller to the extent it must keep them in its own name. Stripe and Toss process payment data under their own terms.
Plans you buy from Scout are billed by the Apple App Store or Google Play; the store's refund rules and the Terms of Service apply.
You must not use Scout payments: for anything other than your own club, team, academy or coaching activity; to collect or refinance a debt; for a sale you know or should know is illegal or fraudulent; to process a payment for a third party; to split a payment to avoid a limit; for an automatic charge without the agreement Article 10 requires; to steer a Payer off Scout to avoid a refund already requested; to charge a child; or for any activity on the Payment Provider's prohibited-business list.
15.1 Scout may pause new charges, payouts or the whole payment feature, telling you why where it lawfully can, if: you seriously or repeatedly break this Agreement; the Payment Provider requires it or closes your account; there is a credible risk of fraud, chargebacks or non-delivery; refund requests or disputes suggest Payers are at risk; there is a credible safety concern involving children; or the law requires it. We lift the pause when the reason is resolved.
15.2 You may disable payments at any time. Class passes and tuition already sold stay valid and you must keep honouring them or refund under Article 9.
15.3 Either party may end this Agreement on 30 days' written notice, or at once for a material breach not cured within 14 days of notice, or if the other becomes insolvent. Scout may end it if the Payment Provider relationship ends.
15.4 On termination: no new charges; funds already collected are paid out under Article 7 after refunds, disputes and amounts owed are settled; Articles 7.3, 8, 9, 11, 12, 16 and 17 survive; your Payment Provider account may be closed.
16.1 Nothing in this Agreement excludes or limits liability for intent or gross negligence, for death or personal injury caused by negligence, for fraud, or for anything the law does not allow to be excluded or limited.
16.2 Scout is not liable, to the extent the law allows, for: your service or your failure to deliver it; the Payment Provider's acts, delays, outages or decisions; a dispute you lose for lack of evidence; or indirect or consequential loss, lost profit or lost members.
16.3 You indemnify Scout against claims, fines and costs arising from your sale to a Payer, your breach of this Agreement, your refund or tax failures, chargebacks on your sales, or your fraud, negligence or wilful misconduct, except to the extent caused by Scout's own breach, negligence or fraud.
16.4 Scout's software is provided as described in the Terms of Service; Scout does not warrant that a Payment Provider will accept you or any payment.
16.5 Changes. We may change this Agreement on at least 30 days' notice by email and in-app; the notice summarises the change, the effective date and what happens if you do nothing. A change that increases the fee, reduces your rights or changes Article 9, 10 or 16 needs your renewed acceptance in the app before it applies to you, and we record the details in Article 1.4. If you do not accept, the previous version applies until the effective date; from the effective date new Invoices and new sales are paused until you accept, while Payouts, refunds and disputes for products already sold continue under the previous version. Any other change (corrections, clarifications, translation fixes, changes that are not to your disadvantage) applies from its effective date after at least 14 days' notice and needs no renewed acceptance. Each version is published with its version id and effective date and does not change once published; earlier versions are available in the app under Profile → Legal and on request at hello@teamscout.app.
16.6 Existing users. For Sellers registered before 16 October 2026, this version applies from 15 November 2026 or, if later, 30 days after the first notice reached you. We notify you by email and in the app before then and ask the club administrators of each Organisation with payments enabled to accept in the app. From 15 November 2026 or, if later, 30 days after the first notice reached you, the pause in 16.5 applies until you accept. A Seller that does not accept may disable payments; Article 15.2 applies to products already sold.
16.7 Notices. Notices to you go to your club administrator's email and in-app. Notices to Scout and payment questions: hello@teamscout.app.
17.1 Sellers contracting with Nectr Limited (넥터 주식회사): the law of the Republic of Korea; the court with jurisdiction under the Korean Civil Procedure Act.
17.2 Sellers contracting with Team Scout Inc.: the law of the State of Delaware and the courts of Delaware, except where the mandatory consumer law of the place where you live or are established gives you more protection.
17.3 This Agreement is made in English with a Korean translation. If they differ, the English text governs.
17.4 If part of this Agreement cannot be enforced, the rest still applies.
Addendum: This Agreement is version scout-ppa-v2.1 and takes effect on 1 November 2026. For users registered before 16 October 2026 it applies as set out in Article 16.6. It replaces scout-ppa-v2 (effective 16 October 2026, corrected 27 October 2026) and, for users registered before 16 October 2026, the Payment Processing Agreement dated 25 March 2025 from the time it applies under Article 16.6.
Nectr Limited (넥터 주식회사) | Representative: Kang Yoonjung (강윤정) | Business Registration No. 333-87-03214 | Mail-Order Sales Registration No. 2024-서울서대문-0285 | Address: 2F, Suite 2429, 25 Sinchon-ro, Seodaemun-gu, Seoul | Contact: hello@teamscout.app
Outside Korea: Team Scout Inc., a Delaware corporation | Contact: hello@teamscout.app